Select Comfort, producent regulowanego łóżka do spania, oferuje swoim klientom usługę wymiany produktu. Łóżka z funkcją Sleep Number objęte są 25-letnią ograniczoną gwarancją, licząc od daty zakupu. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani uszkodzeń spowodowanych przez konsumenta, takich jak plamy lub ślady poparzenia. Jeśli musisz wymienić górę materaca Sleep Number z powodu wady, zadzwoń na numer obsługi klienta firmy, który można znaleźć na stronie internetowej Sleep Number.
O łóżku do spania
Łóżko do spania, które jest materacem powietrznym zatopionym w warstwach antybakteryjnej pianki i wyściółki, jest zbudowane jak puzzle. Każdy element łóżka, jeśli jest uszkodzony lub zużyty, można wymienić lub kupić za pomocą numeru snu.
Zamawianie pokrowca na materac
Ponieważ pokrowce na materace są dostosowane do rozmiaru łóżka i numeru modelu, cena za zamiennik jest różna. Select Comfort zaleca skontaktowanie się z obsługą klienta w celu uzyskania oferty cenowej na pokrycie materaca. Podczas gdy wiele części zamiennych można zamówić online za pośrednictwem strony internetowej firmy, pokrycie materaca nie. Będziesz musiał skontaktować się z centrum obsługi klienta firmy, aby porozmawiać z przedstawicielem na temat zamawiania nowej osłony na materac.
Zakres gwarancji
Przez pierwsze dwa lata ograniczonej gwarancji numeru snu wadliwe części są pokrywane bezpłatnie. Przez następne dwa do 20 lat konsument odpowiada za 20 procent plus cztery procent ceny za każdy rok od daty zakupu. Jeśli firma stwierdzi, że część jest uszkodzona w wyniku manipulacji lub niewłaściwego użytkowania produktu lub prania, część nie będzie objęta gwarancją. Aby złożyć roszczenie za pomocą numeru snu, będziesz potrzebować oryginalnego dowodu zakupu lub paragonu, a metki dostarczone na łóżku powinny pozostać na miejscu.
Pokrowce na materace i formy
Według Select Comfort wszystkie elementy łóżka są traktowane substancją przeciwdrobnoustrojową, aby była odporna na pleśń i pleśń. Jeśli jednak pokrywa materaca zostanie uszkodzona przez pleśń, firma zrobi wszystko, co w jej mocy, aby naprawić sytuację. Według strony internetowej Select Comfort „będzie stać przy swoim produkcie i wymieni wszystkie części, aby łóżko było jak nowe”. Jeśli Twoja pokrywa materaca Sleep Number została wyprodukowana przed 2002 rokiem, skontaktuj się z obsługą klienta w sprawie gwarancji dotyczącej pleśni. Leczenie pleśni przeciwdrobnoustrojowej zostało przeformułowane po 2002 roku i starsze łóżka mogą nie być przykryte.
