Comcast Xfinity Voice, dawniej Comcast Digital Voice, to usługa telefonii cyfrowej znana pod nazwą VoIP (Voice over Internet Protocol). Korzystając z połączenia internetowego, Xfinity Voice zapewnia wyraźniejszą usługę połączeń międzynarodowych i wiele zaawansowanych funkcji, takich jak identyfikacja dzwoniącego, czytelna poczta głosowa i blokowanie. Jeśli pobierzesz aplikację Xfinity Connect, możesz również korzystać z nieograniczonej liczby rozmów i wiadomości tekstowych na urządzeniach mobilnych.
Wymagania dotyczące sprzętu głosowego Xfinity
Minimalne wymagania sprzętowe dla Xfinity Voice to słuchawka telefoniczna i gniazdka elektryczne. Możesz podłączyć słuchawki bezpośrednio do bezprzewodowego urządzenia bramy Comcast lub do wewnętrznych przewodów i gniazd. Bramki bezprzewodowe Comcast oferują funkcjonalność routera Wi-Fi z modemem kablowym i głosowym w jednym urządzeniu. Słuchawki muszą być zgodne z zasadami i przepisami Federalnej Komisji Łączności, częścią 68, być w dobrym stanie technicznym i obsługiwać wybieranie tonowe.
Gniazdka elektryczne muszą być zgodne z aktualnym stanem, lokalnymi i krajowymi przepisami i mieć pojemność obwodów co najmniej 15 amperów. Nie można udostępniać gniazdek elektrycznych większej liczbie urządzeń, niż pozwalają na to wytyczne bezpieczeństwa. Wewnętrzne okablowanie i gniazda muszą być zgodne z obecnie akceptowanymi standardami branżowymi dotyczącymi okablowania usług telefonicznych i muszą być w dobrym stanie technicznym.
Jeśli chcesz podłączyć więcej niż jeden telefon przewodowy lub bazę bezprzewodową bezpośrednio do modemu lub podłączyć telefon i modem / bramę bezprzewodową do tego samego gniazdka ściennego, musisz użyć rozdzielacza telefonu.
Konfigurowanie głosu Xfinity
Aby skonfigurować Xfinity Voice, potrzebujesz wbudowanego modemu telefonicznego z wbudowanym terminalem multimedialnym (połączenie modemu kablowego i adaptera telefonicznego). Jeśli masz zgodny modem EMTA, nie musisz używać bramy bezprzewodowej. Jeśli chcesz skonfigurować Xfinity Voice w telefonach bezprzewodowych, możesz podłączyć główną bazę telefonu bezprzewodowego do tylnej części modemu.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z głosem Xfinity
Jeśli nie masz sygnału wybierania w usłudze Xfinity Voice, sprawdź, czy telefony są zawieszone i czy zostały naładowane baterie telefonu bezprzewodowego. Jeśli to nie rozwiąże problemu, podłącz działający telefon przewodowy do różnych gniazd, aby ustalić, czy problem dotyczy jednego konkretnego telefonu lub gniazda. Podłącz telefon do modemu Xfinity Voice, aby dowiedzieć się, czy przyczyną problemu może być okablowanie domu.
Podczas wykonywania połączeń upewnij się, że wybierasz numer przed numerem kierunkowym. Postępuj zgodnie ze wskazówkami Xfinity dla połączeń międzynarodowych. W przypadku połączeń międzynarodowych poza północnoamerykańskim planem numeracyjnym (NANP) wybierz numer 011, wprowadź kod kraju, a następnie wybierz numer. Jeśli potrzebujesz pomocy w nawiązaniu połączenia, wybierz zero lub 00. W przypadku połączeń wewnątrz NANP (takich jak Kanada i niektóre kraje Karaibów), wybierz 011, wprowadź numer kierunkowy, a następnie wybierz numer.
Większość urządzeń działa dobrze z Xfinity Voice, ale niektóre telefony i jednostki identyfikacji dzwoniącego mają wysokie prawdopodobieństwo błędów, w tym niektóre modele Bang & Olufsen, AT&T, GE, Motorola i Uniden.
