Łóżka Select Comfort to najpopularniejsze łóżka na rynku, w tym materac Sleep Number. W przeciwieństwie do standardowego materaca, który ze względu na stopień twardości opiera się na cewkach, materac Sleep Number wykorzystuje ciśnienie powietrza, co pozwala na większą personalizację. Ponieważ są one mechaniczne, łóżka z numerem snu czasami wymagają części zamiennych do wydajnego działania. Kiedy nadejdzie czas na zastąpienie twojego, możesz zrobić kilka kroków.
Znajdź swoje dokumenty
Jeśli jesteś pierwotnym właścicielem łóżka Sleep Number, przygotuj dowód zakupu przed złożeniem zamówienia. Gwarancja powie ci, co jest objęte ubezpieczeniem, a co nie.
Określ potrzebną część zamienną
Jeśli nie jest to oczywista część wymagająca naprawy, na przykład zdalna lub pokrowiec na materac, musisz zrobić trochę spania. Zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby zapoznać się z częściami łóżka i zidentyfikować je. W przypadku mniej znanych części, takich jak węże powietrzne lub złącza, upewnij się, że najpierw wymieniasz właściwy element.
Jak skontaktować się z Select Comfort Sleep Professional
Aby zamówić potrzebną część, odwiedź stronę sleepnumber.com. Przewiń w dół, aby wyświetlić stronę kontaktu. Kliknij „Skontaktuj się z nami”, aby uzyskać dostęp do obszaru, w którym możesz albo rozmawiać z przedstawicielem za pośrednictwem czatu na żywo, albo rozmawiać przez telefon z numerem 1-877-770-5475.
Rozmowa z przedstawicielem
Zadaj swojemu pracownikowi obsługi klienta wszelkie pytania dotyczące części i jej działania przed złożeniem zamówienia. Może stwierdzić, czy część jest nadal objęta gwarancją i ile będzie kosztować, jeśli nie jest. Stamtąd złoży zamówienie i niezwłocznie je wyśle. W niektórych przypadkach możesz zostać poproszony o zwrócenie oryginalnej części do Select Comfort.
Sprawdzanie statusu twojego zamówienia
Aby zobaczyć, kiedy zamówienie zostanie dostarczone, przejdź na stronę sleepnumber.com/order-status i śledź swoją część, umieszczając numer zamówienia i kod pocztowy w wyznaczonych polach.
Po przybyciu części
Upewnij się, że otrzymujesz część, którą zamówiłeś. Jeśli tak, możesz znaleźć artykuły i filmy instruktażowe dotyczące instalowania większości części na stronie sleepnumber.com. Jeśli nie znajdziesz tego, czego potrzebujesz, skontaktuj się z obsługą klienta. Select Comfort oferuje również usługi instalacyjne, które są dostępne za dodatkową opłatą.
Jeśli część nie była tym, czego szukasz, możesz ją zwrócić. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby poprosić o autoryzowane zlecenie zwrotu (RSO) przed odesłaniem części. Aby otrzymać zwrot kosztów, pomniejszone o koszty wysyłki i dostawy, Select Comfort musi otrzymać przedmiot w ciągu 30 dni i musi być w dobrym stanie.
